1. 接受条款
通过访问或使用 Hokimi 网站、App 或任何服务，您表示已阅读、理解并接受这些服务条款。若您不同意本条款，请不要使用我们的服务。我们有权在合法范围内更新条款，并在更新时通过网站公告或电子邮件通知您。继续使用服务即视为您接受更新后的条款。
2. 服务概要
Hokimi 是一个数字生活服务平台，帮助用户发现优惠信息、参与团购活动并与入驻商家互动。Hokimi 并不直接销售商品，而是在用户与商家之间发挥中介作用。用户与商家之间的购买合同由双方直接订立，Hokimi 不对产品质量或商家履约承担直接责任，但将协助处理争议和投诉。
3. 资格和账户注册
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您必须至少年满 16 岁且具备完全民事行为能力才能注册或使用服务。未成年人应在监护人同意下使用。
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注册时您承诺提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。若我们合理怀疑您提供的信息虚假或不准确，有权暂停或终止您的账户。
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您应妥善保管账户凭证，不得向他人泄露或授权他人使用。因您未能履行该义务导致的任何损失由您承担。
4. 用户义务
根据 EU DSA 第 14 条，平台需要明确用户禁止行为并说明违反后的限制措施。您同意：
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遵守适用法律法规，不发布或传输任何违法、有害、欺诈、诽谤、淫秽或侵犯他人隐私与知识产权的内容。
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不利用平台从事洗钱、欺诈、赌博等非法交易。
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不干扰或破坏服务的正常运行，包括但不限于传播病毒、绕过安全措施或滥用接口。
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尊重其他用户和商家，不进行骚扰、仇恨言论或骚扰行为。
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不冒充他人或虚假陈述与他人的关系。
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在提交反馈或评价时保持真实、公正，不散布虚假信息或恶意抹黑。
如您违反上述义务，我们可根据违约的性质和严重程度采取措施，包括删除违规内容、限制或终止服务、向执法机构报告等，并向您解释处理决定的理由。
5. 平台内容与知识产权
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除用户内容外，服务中所有内容（包括但不限于文字、图片、商标、软件和界面设计）均为 Hokimi 或许可方所有，受版权法和国际条约保护。未经授权，您不得复制、修改、传播或建立衍生作品。
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您在平台上发布的内容仍归您所有，但您授予 Hokimi 全球范围内、可转授权、免费的许可，以在服务相关的范围内使用、复制、修改、展示、分发您的内容，目的包括推广、改进服务和履行合同。您保证拥有对所发布内容授予上述许可的权利。
6. 团购与交易
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团购角色：Hokimi 提供促成团购的技术平台，但不作为商品或服务的卖方。团购成功后，合同成立于参与用户与商家之间。
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价格和支付：商家负责在平台中显示商品/服务价格（含税），用户需要在下单前仔细核对。支付通过第三方支付服务完成，Hokimi 不存储完整的支付信息。
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取消和退款：根据欧盟远程销售规则和荷兰反思期规定，消费者有权在收到商品后 14 天内无理由取消购买。若适用团购，商家可能设置特定的取消期限。用户应查看每个团购的具体条款。
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物流和售后：商品配送由商家或第三方负责，Hokimi 不承担运输风险。用户应直接与商家联系解决退货、保修等问题，我们可协助沟通但不对结果承担责任。
7. 商家入驻
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商家需提交申请并签署单独的商家协议，承诺提供准确的商品/服务信息、合法合规经营、尊重消费者权利并遵守平台规则。
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商家应确保向消费者展示清晰的产品特性、价格、库存和售后政策。
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商家不得发布虚假信息、刷单评价或进行误导性广告。我们有权按照荷兰 ACM 指南对违法行为采取措施。
8. 通知与通信
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我们可能通过电子邮件、App 内通知或短信向您发送有关服务的重要通知，包括条款变更、隐私政策更新、团购状态、促销信息等。您可在账户设置中选择是否接收营销类通知，但系统通知属于服务的一部分，无法取消。
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根据 DSA 的要求，我们将为用户提供容易使用的联系方式，包括电子邮件和在线客服表单，用于反馈问题或举报非法内容。
9. 内容举报与争议处理
为满足 DSA 第 16 条的通知机制要求，Hokimi 提供易于使用的举报渠道：
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举报程序：任何用户或第三方可通过我们的举报表单提交涉嫌非法内容的通知，说明涉嫌违规内容的具体位置和原因，并附上自己的姓名和联系方式。
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受理和反馈：我们会确认收到通知并在合理时间内回复处理结果。若删除内容或限制用户，我们会向相关用户说明理由并提供申诉途径。
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投诉与申诉：被删除内容或被暂停账户的用户可通过客服提交申诉。我们将在内部复审后给出最终决定，并提供荷兰或欧盟认可的调解机制信息。
10. 保证与免责声明
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我们努力维持服务的连续性和安全性，但不能保证服务永不出现故障或中断。服务按“现状”提供，Hokimi 不对任何明示或暗示的担保（包括适销性、特定用途适用性及非侵权性）承担 责任。
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对于用户与商家之间的交易或用户发布的内容，我们不承担直接或间接责任。任何争议应由交易双方解决，我们在法律允许范围内不对损失承担赔偿责任。
11. 责任限制
在法律允许范围内，Hokimi 对于因使用或无法使用服务而产生的任何间接、偶然、特殊或继发性损害不承担责任。对于直接损失，我们的总赔偿责任不超过您在争议发生前 12 个月内向我们支付的费用总额（若有）。
12. 服务终止
我们保留在适用法律允许的情况下以任何理由（如违反条款、违法活动）暂停或终止您账户的权利，并将在可能时提前通知您。用户可随时通过账户设置自行注销。
13. 法律适用与争议解决
本条款受荷兰法律管辖，不影响您作为消费者根据强制性法律享有的权利 。若发生争议，双方应首先友好协商；协商不成时，可提交至被告所在地有管辖权的法院。消费者也可选择通过欧盟在线争议解决平台 (ODR) 提交投诉。
14. 联系方式
如对本服务条款有任何疑问，请联系我们：info@hokimi.com。